Kako kupovati?
Kako kupovati?
Kupnja On-line
Postupak registracije
Dostava i način plaćanja
Uvijeti poslovanja
Privatnost podataka
Kako kupovati?
U našoj firmi, osim preko interneta, možete kupovati na još nekoliko načina:
Osobno u trgovini
Dolaskom osobno u našu trgovinu i salon namještaja na adresi Puževa 9, Zagreb (na Kajzerici, vidi mapu). Ovo je najbolji način jer vam pruža mogućnost da vidite uživo robu i isprobate ju prije kupnje te ostvarite pravo na razne pogodnosi (vidi Promocije).
Telefonom
Robu možete naručiti i telefonom na sljedeće brojeve (preporučamo da prije toga pripremite popis proizvoda koji vam trebaju) :
1.alati, potrošni materijali, preparati i sitni aparati na telefone:01/ 6527 217, 6527 218, 6527 219
2.namještaj, krupni aparati, solariji na telefon 01/ 6554 665
Faxom
Narudžbenicu možete poslati na broj faxa 01/ 6523 455. Ne zaboravite navesti vaše kontakt podatke, posebno broj telefona.
Kupnja On-line
U sekcijama Frizerski pribor-shop i Kozmetički pribor –Shop moguće je pregledati i naručiti on line proizvode iz asortimana naše trgovine. Izuzetak su preparati za kosu Label.m koji se u maloprodaji mogu kupiti samo u odabranim frizerskim salonima (vidi popis).
Također, neke proizvode zbog njihove prirode, npr boje za kosu ili ekstenzije za kosu nije moguće naručiti on line jer postoje u brojnim varijantama (razne boje) pa je poželjno takve proizvode naručivati osobno ili telefonski, iako su im opis i cijena navedeni u on line shopu.
Nemoguće je on line naručiti i proizvode (namještaj i krupni aparati te solariji) koji su prikazani u sekciji Salonska oprema-katalog, jer taj dio sitea služi isključivo kao on line katalog.
Kupnju možete obaviti kao registrirani ili neregistrirani kupac. Ukoliko se registrirate prije (ili u toku kupnje) omogućujete nam slanje našeg newslettera na vašu e mail adresu sa mnogim recentnim informacijama vezanim za našu struku (vidi Registracija).
Postupak kupnje
1. Nakon pregleda proizvoda ukucajte željenu količinu u prozorčić (količinu možete naknadno promijeniti) i kliknite na tekst «Dodaj u košaricu». Otvorit će vam se stranica Košarice.
2. Ako želite promijeniti količinu nakog proizvoda unesite promjenu u prozorčić pokraj proizvoda u koloni «Količina»
3. Ako ste završili s odabirom možete nastaviti dalje klikom na «Blagajna» ili ako želite dodati još neki proizvod kliknite na «Nastavi kupovinu» te odaberite novi proizvod i ponovite prva 2 koraka za svaki proizvod.
4. Ukoliko želite ukloniti neki proizvod, stavite oznaku u kvadratić pokraj tog proizvoda u koloni «Ukloni» i kliknite na «Osvježi»
5. Ukoliko imate kupon za dodatni popust, unesite kod u za to predviđen prozorčić.
6. Nakon što se zadovoljni sadržajem Košarice kliknite na «Blagajna» kako bi ste nastavili s postupkom kupnje.
7. Ukoliko ste se prije kupnje već logirali, morat će te unijeti vaše podatke (obavezan unos podataka označenih crvenom zvjezdicom). Ako trebate R1 označite polje pokraj natpisa «Račun firme». Nakon toga unesite podatke o firmi (Naziv i matični broj)
8. Ukoliko se niste logirali prije kupnje ili niste uopće registrirani korisnik, biti će vam ponuđene tri opcije za nastavak kupnje:
9. Ukoliko ste registrirani izaberite prvu opciju i unesite svoje registracijske podatke. Ako se ne možete se sjetiti lozinke kliknite na «Zaboravljena lozinka» Nakon toga unesite svoje korisničko ime ili e mail te kliknite na «Pošalji lozinku». Nova lozinka će vam odmah biti poslana na vašu e mail adresu. Sada možete nastaviti s kupnjom.
10. Ukoliko niste registrirani, a želite se registrirati, odaberite drugu opciju. Nakon postupka registracije nastavljate s kupnjom.
11. Ukoliko želite obaviti kupnju a ne želite se registrirati odaberite treću opciju (u tom slučaju će te morati unijeti neke podatke o sebi ali oni neće biti sačuvani u našoj bazi podataka registriranih korisnike, već služe samo jednokratno za tu kupnju).
12. Nakon provjere i unosa dodatnih podataka za račun, označite polje Adresa dostave ukoliko se ta adresa razlikuje od adrese koja treba biti na računu. Nakon toga unesite podatke o adresi dostave.
13. Odaberite način dostave i način plaćanja. Na predračun će vam biti automatski uračunati troškovi dostave, te u slučaju odabira plaćanja putem pouzeća, dodatni trošak od 3,66%.
14. Još jedanput pregledajte cijelu ponudu na ekranu te upišite eventualne napomen na dnu predračuna (npr poželjno doba dana za isporuku ili nešto drugo).
15. Kliknite na «Naruči»
16. Ovime je proces naručivanja završen. Na vašu e mail adresu će u roku 1 radnog dana doći službeni predračun po kojemu možete izvršiti uplatu (u slučaju predračunskog plaćanja). Ukoliko neki od proizvoda nije trenutačno dostupan, biti će te telefonski ili putem e maila kontaktirani od strane naših djelatnika koji će vam pokušati pomoći preporukom zamjenskog proizvoda ili informacijom o dostupnosti nedostajućeg proizvoda.
Postupak registracije
Registracijom nam omogućavate da vam šaljemo naš Newsletter u kojemu vas obavještavamo o novostima iz naše branše, naše firme te o novostima na našem siteu.
1. Kliknite na «Registracija»
2. Unesite sve podatke te prepišite kod.
3. Kliknite na «Registriraj»
Ukoliko imate problema s registriranjem, logiranjem ili kupovinom, molimo vas da potražite pomoć na tel:01/ 6554 665, ili 6554 640
Dostava i način plaćanja
Prilikom kupnje on line možete izabrati između 2 načina plaćanja:
1. Predračunski možete platiti virmanom ili općom uplatnicom (ne zaboravit, ako vam treba, prilikom kupnje zatražiti R1 odabirom polja «Račun firme» u Košarici). Plaćate prema predračunu koji će te dobiti e mailom a ne prema predračunu koji će vam se prikazati na ekranu nakon obavljene kupnje, pošto je predračun koji dobijete e mailom provjeren i ažuriran prema stanju lagera. Ovaj predračun vam je automatski uvećan za cijenu dostave.
2. Pouzećem plaćate prilikom same dostave gotovinom. Predračun vam je automatski uvećan za troškove dostave i za naknadu od 3,66 % za plaćanje pouzećem.
3. Za sada još nismo u mogućnosti osigurati naplatu putem kreditnih kartica ali se ta opcija nalazi u planu u dogledno vrijeme.
Dostava se radi putem HP EXPRESA na adresu koju ste naveli prilikom kupnje (obratite pažnju da prilikom kupnje možete definirati adresu isporuke različitu od adrese koja će se naći na računu).
Robu (koja je dostupna na lageru) dostavljamo u roku od 2 radna dana tamo gdje postoji organizirana dostava, direktno na navedenu adresu. Tamo gdje nije organizirana dostava, pošta vas obavještava o prispijeću pošiljke koju možete podići na poštu u roku od 5 dana.
Uvijeti poslovanja
Ovi uvjeti vrijede za punoljetne i poslovno sposobne osobe s prebivalištem na teritoriju Republike Hrvatske. Slanjem narudžbe u potpunosti pristajete na navedene uvjete.
Sve cijene su u kunama i s PDV-om. U slučaju pogrešno unesene cijene zadržavamo pravo izmjene uz prethodnu obavijest kupcu. Moguća su manja odstupanja u izgledu proizvoda u odnosu na njegovu sliku (trudili smo se u opisu proizvoda te razlike napomenuti).
Za sve proizvode vrijede jamstveni uvjeti prema uvjetima specifičnim za svaki proizvod (npr za el. uređaje rok iznosi 1 godinu, pokriva tvorničke kvarove i manjkavosti a ne pokriva mehanička oštećenja ili oštećenja izazvana nepravilnim rukovanjem…). Za proizvode koji se pokvare u jamstvenom roku, kvar ćemo ukloniti u najkraćem mogućem roku. Ukoliko je to nemoguće, izvršit ćemo zamjenu za isti ili sličan proizvod (u dogovoru s vama) ili će vam biti vraćen novac.
Privatnost podataka
Vaši podatci, koje dobrovoljno dajete prilikom procesa registracije, koristit će se prilikom procesa kupnje te za slanje newslettera i ostalih informativnih materijala. Registracijom izjavljujete suglasnost s tom praksom. Podatci koje nam dajete prilikom anonimne kupnje neće biti pohranjeni za daljnju upotrebu.
Vaše osobne podatke štitimo sukladno Zakonu o zaštiti osobnih podataka. Imate pravo zatražiti ispravak, izmjenu ili nadopunu nepotpunih ili neažuriranih podataka, a ukoliko ne želite primati informativne podatke od nas, možete to zatražiti putem e maila ili telefonski.